מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – פינאטה טויס
עודכן לאחרונה: 10.7.2025
פינאטה טויס (להלן: “המפעיל” או “אנחנו”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבת להגן על המידע האישי הנאסף בעת השימוש באתר. מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו ואבטחתו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. איסוף מידע
בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
-
פרטים אישיים שנמסרו על ידי המשתמש, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא”ל ופרטי תשלום, בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר עם שירות הלקוחות.
-
מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה ונתוני גלישה, הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים דיגיטליים אחרים.
-
מידע הקשור להעדפות המשתמש ולרכישות שביצע באתר.
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש לצורך:
-
עיבוד והשלמת הזמנות שבוצעו באתר.
-
מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות המשתמשים.
-
ניהול ושיפור חוויית המשתמש באתר.
-
שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים, בכפוף להסכמה מראש של המשתמש.
3. שמירה ואבטחת מידע
-
המידע האישי נשמר במאגרי הנתונים של המפעיל ומוגן באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981.
-
המפעיל עושה כל מאמץ למנוע גישה בלתי מורשית למידע, אולם לא יישא באחריות לנזקים הנגרמים עקב חדירה למערכותיו אשר אינה בשליטתו.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
-
המידע האישי לא יימסר לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
-
לצורך עיבוד תשלומים ואספקת המוצרים (כגון ספקי סליקה, חברות שליחויות).
-
כאשר קיימת דרישה חוקית ממוסדות המדינה או רשות מוסמכת.
-
-
המפעיל לא יעביר מידע אישי לגורמים מסחריים אחרים לצרכים שיווקיים, אלא אם התקבלה לכך הסכמה מפורשת מהמשתמש.
5. שימוש בעוגיות (Cookies)
-
האתר משתמש בעוגיות לצורך ניתוח סטטיסטי, שמירה על חוויית המשתמש והתאמת תוכן.
-
המשתמש רשאי לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן וחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו באופן תקין.
6. זכויות המשתמשים
-
המשתמש רשאי לעיין במידע האישי השמור אודותיו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
-
בקשות לעיון, תיקון או מחיקה יש לשלוח לכתובת הדוא”ל: pinatatoys110@gmail.com.
7. שינויים במדיניות
המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות ולעדכן מדיניות זו בכל עת. השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
8. יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו באמצעות:
דוא”ל: pinatatoys110@gmail.com
טלפון: 0504234949
שעות פעילות שירות הלקוחות: ימים א’-ה’ בין השעות 09:00-17:00
